1. Âmbito e Objeto
Os presentes Termos e Condições aplicam-se aos visitantes e a quaisquer transações de natureza comercial realizadas através da loja online www.cordelima.pt e www.cordelima.pt/dtf, propriedade de Cordelima Unipessoal Lda, doravante designada por “CORDELIMA®“.
2. Responsabilidade sobre os Ficheiros (Design e Qualidade)
A CORDELIMA® presta um serviço de impressão baseado nos ficheiros fornecidos pelo Cliente.
- Qualidade: É da inteira responsabilidade do Cliente garantir que os ficheiros enviados têm a resolução mínima (recomendado 300 DPI) e o formato adequado (PNG com fundo transparente, PDF ou TIFF).
- Cores: O Cliente declara estar ciente de que as cores visualizadas no ecrã podem sofrer ligeiras variações na impressão final (CMYK).
- Direitos de Autor: Ao submeter um ficheiro, o Cliente garante possuir os direitos de reprodução do mesmo, isentando a CORDELIMA® de qualquer responsabilidade por violação de direitos de propriedade intelectual.
3. Produtos Personalizados e Devoluções
De acordo com o Decreto-Lei n.º 24/2014, o direito de livre resolução (prazo de reflexão de 14 dias) não se aplica a bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados.
- Cancelamentos: Uma vez que o trabalho entre em produção, não será possível cancelar a encomenda ou solicitar o reembolso.
- Defeitos: Em caso de erro de produção imputável à CORDELIMA®, o Cliente deverá reportar a situação no prazo de 48 horas após a receção, enviando fotografias da anomalia. Se confirmado, procederemos à reposição do produto sem custos adicionais.
4. Stock, Prazos de Produção e Envio
- O stock da loja online é atualizado de 4 em 4 horas. Caso tenha ruptura de stock, é comunicado ao cliente, para proceder ao cancelamento ou espera de novo stock conforme data indicada durante a resolução.
- Os prazos de produção (até 48h úteis) começam a contar após a confirmação do pagamento e validação técnica do ficheiro.
- O tempo de produção/entrega de materiais personalizados (t-shirts/sacos/bonés…) pode variar dependendo da quantidade e se é ou não personalizado (e do tipo de personalização).
- A CORDELIMA® não se responsabiliza por atrasos causados pelas transportadoras ou por moradas de envio incorretas fornecidas pelo Cliente.
5. Métodos de Pagamento
A loja online disponibiliza os seguintes métodos de pagamento seguros:
- MB WAY
- Multibanco
- Cartão de Crédito (Visa/Mastercard)
- Apple Pay e Google Pay
As encomendas só serão processadas após a confirmação efetiva do pagamento.
6. Utilização e Aplicação do DTF TÊXTIL / DTF UV
A CORDELIMA® fornece instruções de aplicação (temperatura, pressão e tempo). Não nos responsabilizamos por danos nos materiais (têxteis ou outros objetos) resultantes de uma má aplicação técnica por parte do Cliente.
7. Proteção de Dados (RGPD)
Os dados recolhidos destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com o Cliente. Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.
8. Resolução de Litígios
Visite a nossa página aqui.
9. Aviso Legal sobre Marcas Registradas:
A CORDELIMA® respeita os direitos de propriedade intelectual de terceiros e não imprime designs que contenham marcas registradas, logotipos ou imagens protegidas por direitos autorais sem a devida autorização. Ao enviar seus arquivos, declara que possui os direitos necessários para reproduzir o conteúdo ou que obteve permissão do proprietário dos direitos. A CORDELIMA® não se responsabiliza por qualquer violação de direitos autorais ou uso indevido de marcas registradas nos designs enviados pelos clientes.